Как подготовить телефон к продаже: сохранить свои данные и удалить личную информацию

Правильный порядок: перенести, проверить, стереть

Перед продажей телефона сначала сохраните нужные данные и проверьте их на другом устройстве. Затем отвяжите личные аккаунты и выполните штатное стирание. Просто удалить фотографии, переписки и значки приложений недостаточно.

Не начинайте с ручного удаления всей галереи: при синхронизации фотографии могут исчезнуть и из облака, и с нового телефона. Заводское стирание устройства и удаление отдельных объектов из облачной медиатеки — разные действия.

Что проверить до сброса

• Фотографии и видео открываются на новом телефоне или компьютере.
• Нужные контакты, документы и переписки перенесены. Для мессенджеров проверьте собственные средства переноса.
• Банковские приложения и коды двухфакторной аутентификации доступны на новом устройстве.
• Есть доступ к почте, паролям аккаунтов и номеру, на который приходят подтверждения.
• SIM или eSIM перенесена по инструкции оператора; номер продолжает принимать звонки и сообщения.

Посмотрите дату последней резервной копии. Вчерашняя копия не включает сегодняшний документ, а копирование одних фотографий не сохраняет весь телефон. Откройте несколько важных файлов вручную, не ограничиваясь сообщением «Готово».

Android: сначала удалите аккаунты с устройства

Чтобы покупатель не столкнулся с запросом аккаунта прежнего владельца, удалите свой аккаунт Google именно с продаваемого телефона. Это отключает защиту от несанкционированного сброса для этого устройства. Не выбирайте удаление самого аккаунта Google: он нужен вам на других устройствах.

В настройках найдите раздел аккаунтов, откройте свой Google-аккаунт и используйте команду удаления с устройства. Название раздела зависит от оболочки. Также выйдите из аккаунта производителя и отключите привязку к его сервису поиска по официальной инструкции вашей модели.

Следующее действие сотрёт данные внутренней памяти. Выполняйте его только после проверки копий. На Samsung Galaxy текущая инструкция предлагает «Настройки» → «Общие настройки» → «Сброс» → «Сброс до заводских настроек», затем подтверждения «Сбросить» и «Удалить все». В других версиях пункт может называться «Сброс данных».

На другом Android найдите в настройках «Сброс» и сверяйтесь с сайтом производителя. Для обычной продажи исправного разблокированного телефона используйте меню настроек; комбинации кнопок Recovery не нужны. Сброс не следует считать очисткой съёмной карты памяти.

iPhone: отключите привязку и сотрите устройство

Если подключены Apple Watch, предварительно разорвите пару. При переходе с iPhone на Android отмените регистрацию в iMessage по инструкции Apple.

1. Откройте «Настройки» → ваше имя → «Выйти». Следуйте подсказкам своей версии iOS. В iOS 26 и новее предлагаются варианты выхода со стиранием и без него.
2. Если устройство ещё не стёрто, откройте «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Стереть контент и настройки». Подтверждение удалит личные данные с этого iPhone.
3. Введите необходимые пароли и подтвердите стирание. При продаже модели с eSIM выберите её удаление, предварительно обеспечив перенос номера.
4. Дождитесь окончания. Удалите старое устройство из списка доверенных своего аккаунта.

Штатное стирание не удаляет вашу медиатеку из iCloud. Если телефон просит пароль прежнего аккаунта, разрешите вопрос привязки до передачи покупателю; свой пароль ему не сообщайте.

SIM-карта, карта памяти и последняя проверка

Извлеките физическую SIM-карту и карту памяти. Не отдавайте microSD только потому, что телефон уже сброшен: на ней могут остаться фотографии и документы. Удаление профиля eSIM не равнозначно расторжению договора с оператором.

Включите телефон после стирания: должен открываться экран первоначальной настройки, а не ваш рабочий стол. Не входите заново в личный аккаунт. При проверке с покупателем убедитесь, что устройство не требует аккаунта прежнего владельца. Если требует — сначала завершите официальную отвязку.