Купили новый Android: как перенести фотографии, контакты и сообщения со старого телефона

Начните перенос при первом включении

Проще всего перенести данные, когда новый Android впервые предлагает настройку. Положите телефоны рядом, зарядите их и подключитесь к домашнему Wi-Fi. Старый телефон пока не очищайте: он понадобится для подтверждения входа и проверки результата.

Ниже речь о переносе с одного Android на другой с сервисами Google. У Samsung, Xiaomi и других производителей экраны отличаются; на телефонах без сервисов Google используйте инструкцию производителя. Перенос фотографий не означает автоматического переноса всех переписок и доступа к банковским приложениям.

Проверьте копию на старом телефоне

1. Убедитесь, что знаете код разблокировки старого телефона и можете войти в свой аккаунт Google. Проверьте адрес аккаунта: похожие аватары легко перепутать.
2. В «Настройки» откройте Google → «Все сервисы» → «Резервное копирование». На другой оболочке найдите этот раздел поиском настроек.
3. Посмотрите сведения о копии и при необходимости нажмите «Начать копирование». Дождитесь завершения, оставив телефон в сети.
4. Отдельно откройте Google Фото, нажмите на свой профиль и проверьте статус загрузки фотографий. Включённый переключатель ещё не означает, что все снимки уже загрузились.

В копию Android входят, в частности, контакты, журнал звонков, SMS и MMS, настройки и поддерживаемые данные приложений. Полнота восстановления зависит от приложения. На новом телефоне версия Android должна быть не старее версии, с которой сделана копия.

Перенесите данные по подсказкам нового телефона

1. Включите новый телефон. Когда он предложит настройку с помощью другого устройства, выберите Android.
2. Соедините устройства способом, который предлагает мастер: беспроводным подключением через QR-код или подходящим кабелем. Подтвердите соединение на старом телефоне.
3. Введите запрошенный код старого устройства и выберите данные для копирования. Обратите внимание на фотографии, контакты и сообщения, а не только на список приложений.
4. Дождитесь завершения. Не отключайте кабель и не убирайте старый телефон, пока мастер не разрешит закончить.

Если старого телефона нет, при настройке войдите в прежний аккаунт Google и выберите доступную резервную копию. Для её восстановления может понадобиться код блокировки старого устройства. Данные, которые не были скопированы, этот способ не вернёт.

Почему фотографии и контакты появились не все

Google Фото показывает облачную медиатеку после входа в тот же аккаунт. Однако фотографии из папок мессенджеров и других приложений могли не входить в загрузку. На старом телефоне проверьте нужные папки в настройках копирования Google Фото и дождитесь сообщения «Копирование в облако завершено». При заполненном облаке новые снимки туда не попадут.

Для независимой копии файлов можно использовать компьютер: перенести фотографии с Android по USB, а затем скопировать нужные папки на новый телефон. Открытие снимка в облачной ленте само по себе не означает, что он скачан для просмотра без интернета.

Контакты, сохранённые в аккаунте Google, синхронизируются после входа. Записи только на SIM-карте или в памяти старого телефона могут потребовать отдельного импорта. Если видны лишь некоторые номера, сначала проверьте выбранный аккаунт и фильтр отображения контактов.

Проверка перед очисткой старого устройства

• Откройте старую и новую фотографию, запустите несколько видео со звуком.
• Найдите несколько контактов, включая недавно добавленный, и проверьте номера.
• Откройте старые SMS и убедитесь, что нужные диалоги перенеслись.
• Отдельно проверьте мессенджеры, банковские приложения и приложение с кодами двухфакторной аутентификации. Для них могут потребоваться свои процедуры переноса.

Если новый телефон уже настроен, поищите штатное средство переноса у его производителя. Не сбрасывайте его только ради повторного мастера, пока не сохранены уже появившиеся на нём данные. Старый телефон можно готовить к продаже после этой проверки, а не сразу после появления домашнего экрана на новом.